سوالات متداول
پاسخ پرسش‌های پرتکرار کاربران
لطفاً ابتدا پوشه اسپم (Spam/Junk) صندوق ایمیل خود را بررسی بفرمایید؛ در بسیاری از موارد پیام‌ها به‌صورت خودکار به این پوشه منتقل میشوند.
در صورت مشاهده پیام در پوشه اسپم، گزینه «این پیام اسپم نیست» را انتخاب و آدرس فرستنده را به فهرست مخاطبین مطمئن خود اضافه نمایید تا پیام‌های بعدی به صندوق ورودی برسند.
همچنین از صحت آدرس ایمیل ثبت‌شده در پروفایل خود اطمینان حاصل فرمایید. چنانچه پس از انجام موارد فوق همچنان ایمیلی دریافت نکردید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
زمان تحویل به نوع محصول بستگی دارد. محصولاتی که با برچسب «موجودی آنی» عرضه میشوند بلافاصله پس از تأیید پرداخت تحویل داده میشوند و سایر محصولات ظرف بازه ساعات کاری اعلام‌شده روی هر طرح تحویل می‌گردند.
پرداخت از طریق درگاه آنلاین، کیف پول و کارت به کارت امکانپذیر است. سفارشهای کارت به کارت پس از بررسی و تأیید ادمین فعال میشوند.
از بخش «کیف پول» گزینه «شارژ کیف پول» را انتخاب کنید، مبلغ مورد نظر را وارد و روش پرداخت را مشخص نمایید. حداقل مبلغ قابل شارژ ۱۰٬۰۰۰ تومان است.
در صفحه ورود روی گزینه «رمز عبور را فراموش کردهاید؟» کلیک کنید و آدرس ایمیل خود را وارد نمایید. کد تأیید به ایمیل شما ارسال میشود و پس از وارد کردن آن میتوانید رمز عبور جدید تعیین کنید.